Die RTL Surfstick-SIM-Karte ist bei der Auslieferung bereits aktiviert und freigeschaltet. Sie müssen keine weiteren Schritte unternehmen und können sofort lossurfen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren RTL Mobile W-LAN Router vor dem ersten Gebrauch einrichten müssen. Die Anleitung zur Einrichtung entnehmen Sie der im Lieferumfang beigelegten Einrichtungsanleitung.
Schalten Sie den Mobile W-LAN Router durch Schieben der An-Taste ein. Um die Verbindung zum Mobile W-LAN Router herzustellen, nutzen Sie die Standard Verbindungssoftware für Drahtlose Netzwerke (W-LAN) Ihres W-LAN-fähigen Gerätes und stellen die Verbindung zum W-LAN-Netzwerk „Vodafone Mobile Wifi XXXXXX“ (SSID) her. Die SSID finden Sie im Gehäuse des Mobile W-LAN Routers. Bei Abfrage eines Netzwerkschlüssels geben Sie den WIFI-Key ein, der sich ebenfalls im Gehäuse des Mobile W-LAN Routers finden lässt.

Die RTL Surfstick-SIM-Karte kann nicht in Verbindung mit einem Handy für Sprachverbindungen und den Empfang/Versand von SMS genutzt werden. Verwenden Sie die RTL Surfstick-SIM-Karte ausschließlich in einem Notebook mit UMTS-Modul oder in einem UMTS-Stick.

Nein, bei der Bestellung des RTL Surfsticks oder des RTL Mobile W-LAN Routers ist die RTL Surfstick-SIM-Karte inklusive und bereits im Lieferumfang enthalten.

Ja. Hierzu muss eine micro SD-Karte mit bis zu 8 GB als Zubehör seitlich in den RTL Surfstick eingesteckt werden. Die micro SD-Karte ist nicht im Lieferumfang enthalten.

Die SIM-Karte der RTL Surfstick Produkte ermöglicht nur paketvermittelte Datendienste im UMTS, EDGE und GPRS-Netz. Sprachverbindungen sowie der Empfang und Versand von SMS sind mit dieser SIM-Karte nicht möglich. Die SIM-Karte ist deshalb nicht zur Nutzung in einem Handy oder PDA geeignet. Die Nutzung für Voice-over-IP (VoIP) ist nicht gestattet.

Um Ihre RTL Surfstick Micro SIM in einem vorhandenen Tablet PC (z.B. iPad) zu nutzen, müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Ihren Tablet PC ausschalten.
2. Die RTL Surfstick Micro SIM wird in das entsprechende Kartensteckfach eingelegt.
3. Ihren Tablet PC wieder einschalten.
4. Ihr vorhandenes Programm zur Nutzung des UMTS-Moduls wie folgt aktualisieren: Änderung auf event.vodafone.de.
5. Wählen Sie hierzu den Menüpunkt „Profileinstellungen“ bzw. „APN, Zugangspunkt, Netzwerkeinstellungen“ aus. Wird die Eingabe einer Telefonnummer verlangt, so geben Sie bitte *99# ein. Müssen sie ein Netz auswählen so wählen Sie „Vodafone Websession“ aus.
6. Klicken Sie auf „Verbinden“.

Nein: Die RTL Surfstick-SIM-Karte kann nicht in Verbindung mit einem Handy für Sprachverbindungen und den Empfang/Versand von SMS genutzt werden. Verwenden Sie die RTL Surfstick-SIM-Karte ausschließlich für Ihr Notebook mit UMTS-Modul, Ihren UMTS-Stick oder Ihre UMTS-Datenkarte.

Der RTL Surfstick vom Typ Huawei E173 bietet mit HSDPA die notwendigen Voraussetzungen, um Videos (Serien, Filmen, Reportagen etc.) auf RTL.de und RTLNOW.de in guter Qualität anzuschauen. HSDPA steht für High Speed Downlink Packet Access als Leistungserweiterung zum UMTS-Breitband-Netz. HSDPA ermöglicht eine Leistungsfähigkeit auf DSL-Niveau.

Mit dem RTL Mobile W-LAN Router können Sie mit bis zu fünf W-LAN-fähigen Geräten gleichzeitig online gehen. Somit können Sie bspw. auch unterwegs mit Ihrem Tablet-PC ohne 3G/UMTS einfach surfen. Es ist keine Installationssoftware oder USB-Verbindung nötig.
Im Lieferumfang des Routers befindet sich eine RTL SIM-Karte, die in Kombination mit einem RTL Surf-Paket zum Aufbau einer Datenverbindung benötigt wird. Der Router baut ein W-LAN Netz auf, in welches sich bis zu fünf Geräte gleichzeitig einwählen können.
Mit dem RTL Mobile W-LAN Router ist eine Bandbreite von max. 7,2 Mbit/s erreichbar. Sie können alle üblichen Internet-Services, wie im Web surfen, E-Mails lesen und schreiben, Dateien herunterladen, usw nutzen. Nicht enthalten sind Voice-over-IP, Instant Messaging und Peer-to-Peer Services (z.B. Filesharing)
Systemanforderungen RTL Mobile W-LAN Router
Für die Nutzung mit dem RTL Mobile W-LAN Router benötigen Sie ein W-LAN-fähiges Endgerät, wie zum Beispiel ein Notebook oder einen Tablet PC.

Mit dem RTL Mobile W-LAN Router erhalten Sie eine beigelegte SIM-Karte, sowie eine Kurzanleitung, eine Tarifübersicht und derzeit 10 € Startguthaben.

Der Logistik-Partner ist die GLS (General Logistics Systems). In Ausnahmefällen kann die Auslieferung auch durch einen anderen Dienstleister erfolgen.

Ihre Bestellung wird in einem neutralen, braunen Paket geliefert.

Eine Auslieferung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Zur Ermittlung des Versandstatus Ihrer Bestellung steht Ihnen unsere RTL Bestellhotline unter der Rufnummer: 0180 5 / 785 777 * von montags bis sonntags in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung.

(*Kosten: 14 ct/min aus dem Festnetz der Dt. Telekom; aus dt. Mobilfunknetzen maximal 42 ct/min)

Bei Nichtgefallen können Sie sowohl den Kaufvertrag über den RTL Surfstick bzw. die RTL Surfstick-SIM-Karte, als auch den Prepaid-Vertrag über die SIM-Karte binnen 2 Wochen nach Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen. Es ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich, d.h. der erklärte Widerruf für den Vertrag über die SIM-Karte gilt entsprechend für den Kauf des RTL Surfsticks und umgekehrt. Der Widerruf kann durch Rücksendung der Ware erklärt werden und ist zu richten an:

Bitte adressieren Sie Ihre Retoure unter Verwendung des beiliegenden Retourescheins an:

Bitte überprüfen Sie das Ihnen zugesandte Paket auf Vollständigkeit bzw. das Gerät auf Funktion. Sollte Ihnen ein unvollständiges Paket zugesandt worden sein oder das Gerät defekt sein, so bitten wir Sie, mit dem RTL Service-Team Kontakt aufzunehmen. Das RTL Service-Team steht Ihnen unter der Rufnummer: 0180 5 / 785 999 * von montags bis sonntags in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung.

(*Kosten: 14 ct/min aus dem Festnetz der Dt. Telekom; aus dt. Mobilfunknetzen maximal 42 ct/min)

Alternativ können Sie auch unser kostenfreies Kontaktformular unter www.RTLsurfstick.de nutzen. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort per E-Mail.

Um eventuelle Systemfehler zu vermeiden, empfehlen wir bereits vorhandene Programme zur Nutzung eines Mobilfunk-Modems zu deinstallieren (entfernen). Zur Deinstallation wählen Sie auf Ihrem Notebook:

• Windows: „Systemsteuerung > Programme deinstallieren bzw. Software“.
  
• Mac: Ziehen Sie das entsprechende Programm mit dem Mauszeiger in den Papierkorb.
  

Die Nutzung von W-LAN ist unverändert möglich.

Die RTL Surfstick-SIM-Karte können Sie in Ihrem vorhandenen Notebook  mit eingebautem UMTS-Modem (Sonderausstattung) bzw. Ihrem vorhandenem UMTS-Stick (ohne SIM Lock) wie folgt nutzen:

1. Legen Sie die SIM-Karte gemäß Herstellervorgabe in Ihr vorhandenes Gerät ein.

2. Ändern Sie in der Gerätesoftware die Verbindungseinstellungen wie folgt:

• Zugriffspunkt (APN): event.vodafone.de
  
• Wird die Eingabe einer Telefonnummer verlangt, geben Sie bitte *99# ein.
  
• Ein Benutzername oder Passwort wird nicht benötigt
  

Weitere Informationen über die Konfiguration des Gerätes können Sie dem Handbuch Ihres Herstellers entnehmen.

Der RTL Surfstick wird mit einer automatischen Installationsroutine ausgeliefert. Verbinden Sie den Stick einfach über einen freien USB-Anschluss mit Ihrem Mac. Die Installation startet automatisch. Befolgen Sie bitte die Anweisungen auf dem Bildschirm. Im Fenster „Identifizieren“ geben Sie Namen und Kennwort Ihres Macs an. Die Installation endet durch das automatische Öffnen des „Surf & E-Mail-Stick“-Fensters.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihr Guthaben aufzuladen:

Zum einen können Sie Ihr Guthaben bequem über Guthabenkarten (Vodafone CallNow) aufladen. Sie erhalten Guthabenkarten im Wert von 15 €, 25 € und 50 € an vielen Tankstellen, Kiosken, bei Fachhändlern, in Drogerien,Supermärkten, Postfilialen und Vodafone-Shops. Hierbei handelt es sich um Vodafone CallNow Prepaid-Karten, die Sie auch für Ihren Vodafone Handy Prepaidtarif nutzen können.

Zum Anderen können Sie mit der Komfortaufladung eine manuelle Guthabenaufladung mittels Lastschrift- oder Kreditkarteneinzug durchführen.